POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care MY OPTIK SRL, denumită în continuare „Operatorul”, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul https://www.myoptik.ro.

Operatorul datelor este:

MY OPTIK SRL
Sediu: Str. Veche, Nr. 11, Iasi, Romania
CUI: J2005000374229
Nr. Registrul Comerțului: RO17228136
E-mail: contact@myoptik.ro
Telefon: 0733113334

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la:

contact@myoptik.ro

În cazul în care Operatorul nu are desemnat un responsabil cu protecția datelor, solicitările privind protecția datelor pot fi transmise la adresa generală de contact indicată mai sus.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal – GDPR – și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018. Eur-Lex

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date.

2.1. Date furnizate prin formularele de contact

Atunci când ne contactați prin intermediul Site-ului, putem colecta:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• conținutul mesajului transmis;
• alte informații pe care alegeți să ni le furnizați.

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a putea procesa și răspunde solicitării dumneavoastră.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularele generale de contact informații sensibile sau date privind sănătatea, cu excepția situațiilor în care acestea sunt solicitate în mod expres.

3. Date utilizate pentru programări

În cazul în care utilizați funcționalitatea de programare online, putem colecta:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• locația selectată;
• serviciul selectat;
• data și ora programării;
• informații necesare pentru confirmarea, modificarea sau anularea programării.

Aceste date sunt utilizate pentru înregistrarea și administrarea programării și pentru comunicările necesare în legătură cu aceasta.

Dacă efectuați o programare în numele altei persoane, aveți responsabilitatea de a vă asigura că sunteți autorizat să ne furnizați datele persoanei respective.

În cazul programărilor pentru minori, datele pot fi furnizate de către părintele, tutorele sau reprezentantul legal.

4. Date asociate contului de utilizator

În cazul în care Site-ul permite crearea unui cont, putem prelucra date precum:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• datele necesare autentificării;
• informații privind activitatea și setările contului;
• informații asociate serviciilor și funcționalităților utilizate.

Parolele trebuie stocate folosind mecanisme de securitate corespunzătoare și nu sunt utilizate de Operator în alte scopuri.

5. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă alegeți să vă abonați la newsletter sau la alte comunicări comerciale, putem prelucra:

• adresa de e-mail;
• numele și prenumele, dacă sunt solicitate;
• informații privind abonarea și dezabonarea;
• după caz, informații tehnice privind transmiterea și interacțiunea cu mesajele.

Abonarea la newsletter este opțională și nu reprezintă o condiție pentru utilizarea Site-ului, transmiterea unui formular sau efectuarea unei programări.

Comunicările comerciale sunt transmise în baza consimțământului exprimat de utilizator.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin utilizarea opțiunii de dezabonare disponibilă în mesajele primite sau prin contactarea Operatorului.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea acestuia.

6. Date tehnice și informații privind utilizarea Site-ului

Atunci când utilizați Site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum:

• adresa IP;
• data și ora accesării;
• tipul dispozitivului;
• sistemul de operare;
• tipul și versiunea browserului;
• paginile accesate;
• informații tehnice privind funcționarea Site-ului;
• jurnale de securitate și acces.

Aceste informații pot fi utilizate pentru funcționarea și securizarea Site-ului, prevenirea fraudelor și abuzurilor, identificarea problemelor tehnice și îmbunătățirea serviciilor.

Informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare utilizate pe Site sunt prezentate separat în Politica de cookies.

7. În ce scop utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

Administrarea programărilor

Pentru:

• înregistrarea programărilor;
• confirmarea acestora;
• transmiterea de notificări;
• modificarea sau anularea programărilor;
• contactarea utilizatorului în legătură cu programarea.

Temeiul juridic îl reprezintă efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată înaintea furnizării serviciului și, după caz, executarea relației contractuale.

Răspunsul la solicitări

Datele transmise prin formularele de contact sau alte formulare sunt utilizate pentru:

• răspunsul la întrebări;
• soluționarea solicitărilor;
• furnizarea informațiilor solicitate;
• contactarea persoanei care a transmis solicitarea.

În funcție de natura solicitării, prelucrarea poate fi necesară pentru efectuarea unor demersuri la cererea persoanei vizate sau poate avea la bază interesul legitim al Operatorului de a comunica cu persoanele interesate de serviciile sale.

Administrarea conturilor

În cazul conturilor de utilizator, datele pot fi utilizate pentru:

• crearea și administrarea contului;
• autentificare;
• asigurarea securității contului;
• furnizarea funcționalităților disponibile utilizatorilor autentificați.

Comunicări comerciale

Datele sunt utilizate pentru transmiterea newsletterelor, promoțiilor, informațiilor și altor comunicări comerciale numai atunci când există un temei legal corespunzător, în principal consimțământul utilizatorului.

Securitate și funcționare tehnică

Putem prelucra informații tehnice pentru:

• protejarea Site-ului și sistemelor informatice;
• prevenirea accesului neautorizat;
• identificarea activităților abuzive;
• prevenirea fraudelor;
• investigarea incidentelor;
• diagnosticarea problemelor tehnice.

Această prelucrare se bazează pe interesul legitim al Operatorului de a asigura funcționarea și securitatea serviciilor sale.

GDPR permite, printre altele, prelucrarea pe baza consimțământului, pentru executarea unui contract sau demersuri precontractuale, pentru respectarea unei obligații legale și pentru interese legitime, atunci când acestea nu sunt prevalate de drepturile persoanei vizate. Eur-Lex

8. Furnizarea datelor

În cazul formularelor Site-ului, anumite câmpuri pot fi marcate ca obligatorii.

Nefurnizarea informațiilor obligatorii poate avea drept consecință imposibilitatea de a:

• transmite formularul;
• efectua sau administra o programare;
• crea sau utiliza un cont;
• primi răspuns la o solicitare.

Datele solicitate exclusiv pentru newsletter sau alte comunicări comerciale sunt opționale.

Refuzul consimțământului pentru comunicări comerciale nu afectează posibilitatea utilizării celorlalte funcționalități ale Site-ului.

9. Cui putem transmite datele

Datele cu caracter personal pot fi accesate sau transmise, atunci când este necesar, către furnizori care ne ajută să operăm Site-ul și să furnizăm serviciile.

Aceștia pot include:

• furnizori de găzduire și infrastructură IT;
• furnizori de mentenanță și suport tehnic;
• furnizori de e-mail;
• furnizori de servicii SMS sau notificări;
• furnizori utilizați pentru administrarea programărilor;
• furnizori de servicii pentru newsletter și comunicări;
• furnizori de servicii de securitate și monitorizare;
• consultanți juridici, fiscali sau alți consultanți profesionali, atunci când este necesar.

Furnizorii care prelucrează date în numele Operatorului sunt obligați să utilizeze datele numai în conformitate cu instrucțiunile primite și cu cerințele legale aplicabile.

Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor sau altor instituții competente atunci când există o obligație legală în acest sens.

Datele nu sunt vândute către terțe persoane.

10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În funcție de furnizorii utilizați pentru găzduire, comunicații, e-mail, servicii tehnice sau alte funcționalități, anumite date pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, Operatorul va utiliza mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Acestea pot include:

• transferul către state pentru care există o decizie de adecvare;
• clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
• alte mecanisme permise de GDPR.

Această secțiune trebuie adaptată la furnizorii efectiv utilizați de Operator.

GDPR impune informarea persoanei vizate cu privire la transferurile internaționale și, atunci când este cazul, la garanțiile aplicabile. Eur-Lex

11. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării.

În general:

Date privind programările
Sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru administrarea programării și ulterior în măsura necesară soluționării eventualelor solicitări, reclamații sau obligații legale.

Formulare de contact și solicitări
Sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, dacă este justificat, pentru o perioadă ulterioară rezonabilă în vederea gestionării relației și a eventualelor solicitări ulterioare.

Conturile de utilizator
Datele sunt păstrate pe durata existenței contului și ulterior numai dacă există un motiv legitim sau o obligație legală pentru păstrarea anumitor informații.

Newsletter
Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare.

După dezabonare, putem păstra informația minimă necesară pentru a ne asigura că opțiunea de a nu mai primi comunicări este respectată.

Date tehnice și jurnale de securitate
Sunt păstrate pentru o perioadă limitată, stabilită în funcție de necesitățile de securitate, diagnosticare și prevenire a abuzurilor.

În cazul în care legislația impune păstrarea anumitor informații pentru o perioadă mai lungă, acestea vor fi păstrate pe durata prevăzută de lege.

12. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• modificării;
• divulgării neautorizate;
• utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Deși sunt aplicate măsuri rezonabile de securitate, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor.

13. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de o serie de drepturi privind datele dumneavoastră personale.

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că vă prelucrăm datele și să obțineți informații privind modul în care sunt utilizate.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea sau completarea datelor incorecte ori incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut și este posibil ca anumite date să trebuiască păstrate atunci când există o obligație legală sau un alt temei legitim pentru păstrarea lor.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații puteți solicita limitarea temporară a modului în care datele sunt utilizate.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți anumitor prelucrări realizate în baza interesului legitim, în condițiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor

Atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile.

14. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor ne puteți contacta la:

contact@myoptik.ro

sau, dacă nu există o adresă dedicată:

contact@myoptik.ro

Solicitarea trebuie să permită identificarea persoanei și a dreptului pe care aceasta dorește să îl exercite.

În anumite situații putem solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde solicitărilor în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

15. Comunicări comerciale și dezabonare

Vom transmite newslettere și alte comunicări comerciale prin e-mail sau alte canale pentru care este necesar consimțământul numai atunci când utilizatorul și-a exprimat opțiunea corespunzătoare.

Consimțământul pentru comunicări comerciale este separat de acceptarea Termenilor și condițiilor și de utilizarea serviciilor Site-ului.

Utilizatorul se poate dezabona în orice moment:

• utilizând funcția de dezabonare inclusă în comunicările primite;
• modificând preferințele disponibile în cont, dacă această funcționalitate există;
• contactând Operatorul.

Dezabonarea de la comunicările comerciale nu afectează mesajele necesare pentru administrarea unei programări, securitatea contului sau alte comunicări necesare furnizării unui serviciu solicitat.

16. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Informații privind:

• tipurile de cookie-uri utilizate;
• scopurile acestora;
• durata lor;
• furnizorii implicați;
• gestionarea preferințelor privind cookie-urile;

sunt prezentate în Politica de cookies.

Această Politică de confidențialitate nu înlocuiește Politica de cookies.

17. Proces decizional automat

Operatorul nu utilizează datele colectate prin intermediul Site-ului pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra utilizatorului sau să îl afecteze într-un mod similar semnificativ.

În cazul introducerii pe viitor a unor asemenea procese, această Politică va fi actualizată corespunzător.

18. Date referitoare la minori

Serviciile Operatorului pot fi utilizate și pentru minori, însă programările și transmiterea datelor acestora trebuie realizate, după caz, de către sau cu implicarea părintelui, tutorelui ori reprezentantului legal.

Operatorul nu urmărește colectarea deliberată prin formularele generale ale Site-ului a unor date suplimentare despre minori care nu sunt necesare furnizării serviciului solicitat.

19. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• modificări ale Site-ului;
• introducerea unor servicii sau funcționalități noi;
• modificări ale modului de prelucrare a datelor;
• modificări legislative sau de reglementare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site.

Atunci când modificările sunt semnificative și acest lucru este necesar, utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate.

20. Documente asociate

Prezenta Politică trebuie citită împreună, după caz, cu:

Termenii și condițiile

Politica de cookies

Aceste documente reglementează separat utilizarea Site-ului și utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare.

21. Contact

Pentru orice întrebări privind prezenta Politică sau modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal ne puteți contacta la:

MY OPTIK SRL
Sediu: Str. Veche, Nr. 11, Iasi, Romania
E-mail: contact@myoptik.ro
Telefon: 0733113334
Protecția datelor: contact@myoptik.ro

Ultima actualizare: 06.10.2026

Accesul tehnic la date poate avea loc doar la solicitarea expresa a beneficiarului (titularul licentei), exclusiv in scopuri de asistenta tehnica sau mentenanta, conform obligatiilor contractuale. Acest produs este realizat si functioneaza pe platforma cloud DHFR, parte a ecosistemului SaaS dezvoltat de DarkHound . Platforma poate furniza acces la date publice structurate prin interfete API .